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  • JUSQU’À 500 € DE REMISE SUR LE PRIX POUR LES ABONNÉS DE NOS RÉSEAUX SOCIAUX
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Informations

Foire aux questions

Vendeurs et acheteurs : voici les réponses aux points qui comptent vraiment — prix, sécurité, paiement, contrôle, garantie.

Vendeurs

Vendre son véhicule

Dois-je laisser ma voiture à l’agence ?
Non. Vous continuez à rouler avec votre véhicule pendant toute la durée du mandat. Vous ne vous déplacez que pour la signature du mandat, pour le protocole qualité, et le jour de la vente.
Combien ça coûte de vendre mon véhicule chez vous ?
Rien à l’entrée, et rien si le véhicule n’est pas vendu. Vous fixez le montant que vous voulez recevoir, et c’est ce montant que vous recevez : nos frais de transaction s’ajoutent au prix présenté à l’acheteur, ils ne sont pas déduits du vôtre. Ils valent 790 € jusqu’à 10 000 €, puis 7 %, 5 % ou 3 % de votre montant selon la tranche. Le détail est sur la page Tarifs.
Suis-je obligé de vendre après estimation ?
Non. L’estimation est gratuite et sans engagement. Vous décidez ensuite si vous souhaitez signer un mandat de vente, ou pas.
Comment fixez-vous le prix de vente ?
Le prix est fixé d’un commun accord avec vous, sur la base du marché réel de votre modèle en Île-de-France. Nous ne pouvons pas conclure la vente en dessous de ce prix sans votre accord écrit préalable.
Qui gère les appels, messages et visites ?
Nous. Vous ne recevez aucun appel d’acheteur. Nous filtrons les contacts, écartons les curieux, organisons les visites et les essais.
Que se passe-t-il si un acheteur souhaite négocier ?
Nous menons la négociation à votre place, dans la limite du prix convenu. Toute offre en dessous de ce prix vous est soumise : vous restez décisionnaire.
Comment suis-je payé après la vente ?
Les fonds de l’acheteur sont d’abord déposés sur un compte séquestre dédié. Une fois la vente conclue et les clés remises, nous vous virons l’intégralité du montant que vous aviez fixé — nos frais de transaction restent à part, ils ne sont pas prélevés dessus. Sous 3 jours ouvrés maximum.
Acheteurs

Acheter un véhicule

L’état mécanique du véhicule est-il vérifié ?
Oui, systématiquement. Chaque véhicule passe notre protocole qualité en 27 points avant publication, avec essai routier, et un contrôle technique en cours de validité est exigé du vendeur.
Le véhicule est-il garanti ?
Oui. Une garantie mécanique de 3 mois minimum est incluse (moteur, boîte, pont), avec assistance 24/7. Elle est extensible jusqu’à 36 mois selon le pack choisi.
Puis-je essayer le véhicule avant l’achat ?
Oui. Les essais se font sur rendez-vous, avec un conseiller, sur un parcours mêlant ville et voie rapide.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. La transaction passe par un compte séquestre : vos fonds sont bloqués et vérifiés, et ne sont libérés qu’à la livraison finale du véhicule.
Y a-t-il des frais cachés en plus du prix affiché ?
Non. Au prix affiché s’ajoute uniquement le pack de mise à la route que vous choisissez (490 €, 790 € ou 990 €), dont le contenu est détaillé sur la page Tarifs. Aucune autre ligne ne s’ajoute.
Le kilométrage et l’historique sont-ils vérifiés ?
Oui. Nous éditons l’Histovec officiel du véhicule et le confrontons au compteur, au carnet d’entretien et aux factures. Le vendeur contresigne ses déclarations, ce qui l’engage juridiquement.
Dans quel état de propreté me sera livré le véhicule ?
Chaque véhicule bénéficie d’une préparation esthétique avant livraison : standard, confort ou premium selon le pack choisi.
Qui s’occupe des démarches administratives ?
Nous. Le courtage de la carte grise (SIV) est inclus dans tous les packs : nous réalisons les démarches ANTS sur place et la carte grise vous est livrée.
D’où proviennent les véhicules que vous proposez ?
Ce sont des véhicules de particuliers et de petits professionnels qui nous ont confié un mandat de vente. Nous n’achetons pas de stock : nous vendons pour le compte de leur propriétaire.
Puis-je réserver un véhicule si je viens de loin ?
Oui. Contactez-nous : nous pouvons bloquer le véhicule le temps d’organiser votre venue, et nous proposons la livraison à domicile en Île-de-France, ou en province sur devis.
Comment s’organisent les visites ?
Uniquement sur rendez-vous, dans un cadre professionnel. Un conseiller vous accompagne, répond à vos questions et vous présente le dossier complet du véhicule.
Que se passe-t-il après l’achat si j’ai une question ?
Votre conseiller reste votre interlocuteur. La garantie mécanique inclut une assistance 24/7 pendant toute sa durée.
Contact

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