Foire aux questions

Non. Vous continuez à rouler avec votre véhicule pendant toute la durée du mandat. Vous ne vous déplacez que pour l’inspection avant mandat et la signature, faites au même rendez-vous, puis le jour de la vente.

Notre ambassadeur se déplace chez vous, gratuitement partout en Île-de-France. Il réalise l’inspection avant mandat sur place, avec nos outils de diagnostic professionnels, et vous signez le mandat au même rendez-vous.

Rien à l’entrée, et rien si le véhicule n’est pas vendu. Vous fixez le montant que vous voulez recevoir, et c’est ce montant que vous recevez : nos frais de transaction s’ajoutent au prix présenté à l’acheteur, ils ne sont pas déduits du vôtre. Ils valent 790 € jusqu’à 10 000 €, puis 7 %, 5 % ou 3 % de votre montant selon la tranche. Le détail est sur la page Tarifs.

Non. L’estimation est gratuite et sans engagement. Vous décidez ensuite si vous souhaitez signer un mandat de vente, ou pas.

Le prix est fixé d’un commun accord avec vous, sur la base du marché réel de votre modèle en Île-de-France. Nous ne pouvons pas conclure la vente en dessous de ce prix sans votre accord écrit préalable.

Nous. Vous ne recevez aucun appel d’acheteur. Nous filtrons les contacts, écartons les curieux, organisons les visites.

Nous menons la négociation à votre place, dans la limite du prix convenu. Toute offre en dessous de ce prix vous est soumise : vous restez décisionnaire.

Les fonds de l’acheteur sont d’abord déposés sur un compte séquestre dédié, géré par un partenaire agréé par la Banque de France. Une fois la vente conclue et les clés remises, nous vous virons l’intégralité du montant que vous aviez fixé — nos frais de transaction restent à part, ils ne sont pas prélevés dessus. Jusqu’à 7 500 €, par virement instantané ; au-delà, par virement classique, dans le délai bancaire habituel (jours ouvrés).

Oui, systématiquement. Chaque véhicule passe notre protocole qualité en plus de 100 points avant publication : diagnostic électronique avec nos outils de diagnostic professionnels, inspection sur place et essai routier. Un contrôle technique en cours de validité est en plus exigé du vendeur.

Oui, tous, sans exception. Chaque véhicule du catalogue RAA est vendu avec une garantie mécanique de 3 mois minimum (moteur, boîte, pont), avec assistance 24/7. Les packs Sérénité et Prestige la portent à 6 et 12 mois, et une extension en option, en plus du pack, la prolonge jusqu’à 36 mois.

Pour des raisons d’assurance, nous ne proposons pas d’essai sur route. Chaque véhicule a en revanche été essayé sur route lors de notre inspection, dont le rapport vous est remis, et il est couvert par une garantie mécanique de 3 mois minimum dès la remise des clés. La visite se fait sur rendez-vous, avec un conseiller.

Oui. La transaction passe par un compte séquestre géré par un partenaire agréé par la Banque de France : vos fonds sont bloqués et vérifiés, et ne sont libérés qu’à la livraison finale du véhicule.

Non. Au prix affiché s’ajoutent seulement le pack de mise à la route que vous choisissez (490 €, 790 € ou 990 €), détaillé sur la page Tarifs, et la taxe de la carte grise, due à l’État : son montant dépend de la puissance de la voiture et de votre région, et nous vous l’indiquons avant la remise des clés. Rien d’autre ne s’ajoute.

Oui. Nous éditons l’Histovec officiel du véhicule et le confrontons au compteur, au carnet d’entretien et aux factures. Le vendeur contresigne ses déclarations, ce qui l’engage juridiquement.

Chaque véhicule bénéficie d’une préparation esthétique avant livraison : standard, confort ou premium selon le pack choisi.

Nous. Le courtage de la carte grise (SIV) est inclus dans tous les packs : nous réalisons les démarches ANTS sur place et la carte grise vous est livrée. Seule la taxe de la carte grise, due à l’État, reste à votre charge.

Ce sont des véhicules de particuliers et de petits professionnels qui nous ont confié un mandat de vente. Nous n’achetons pas de stock : nous vendons pour le compte de leur propriétaire.

Oui, et même l’acheter sans venir à l’agence. Écrivez-nous : nous bloquons le véhicule, vous envoyons photos, rapport d’inspection et, si vous le souhaitez, une visite en vidéo. Votre dossier se monte par e-mail, le prix passe par le compte séquestre, puis vous venez chercher la voiture à l’agence ou vous vous la faites livrer, en supplément, sur devis selon la distance.

Uniquement sur rendez-vous, dans un cadre professionnel. Un conseiller vous accompagne, répond à vos questions et vous présente le dossier complet du véhicule.

Votre conseiller reste votre interlocuteur. La garantie mécanique inclut une assistance 24/7 pendant toute sa durée.